EAJのご紹介

EAJとは？

日本エマージェンシーアシスタンス（EAJ）は、
世界中どこでもお客様が何か困った時に
解決の手助け（アシスタンス）をする会社です。

例えば、海外でお客様が病気や怪我をした時、
EAJは言語や制度、カルチャーギャップのある海外環境でも、
安心して医療サービスを受けることができるように、
EAJが間に入って医療機関の紹介・受診手配や医療通訳等のサービスを提供します。

また、海外で著名・高級レストランの予約やお買い物支援などの
ライフアシスタンス(コンシェルジュ)サービスを提供し、
お客様に「より気持ちよく、より楽しい」海外の生活を
楽しんでいただくお手伝いもしております。

EAJはお客様が世界のどこにおられても、
医療やライフアシスタンスサービスを提供し、
「アシスタンスでお客様の世界を広げる」ことをミッションとして活動しています。

日本人の美徳である“思いやりの心”を持ち、 “汗をかくことをいとわない”、
“もし自分の家族だったら”を合言葉に、きめ細かいサービスを提供します。

患者様の状況を伺い医療機関の手配や手続きの代行を行う「医療アシスタンス」のコーディネーターは、患者様の立場を考えた臨機応変な対応を行います。
ショッピングやエンターテインメント等生活分野のご相談・ご要望にお応えする「ライフアシスタンス」のコーディネーターも、お客様の立場に立った、心のこもったサービス提供を心掛けています。

語学力、専門知識とスキルを備えたスペシャリスト集団が、困難な課題を解決します。

「医療アシスタンス」では、英語・中国語などの語学、保険および医療に関する知識を持った専門家がコーディネーターを務め、重病・重症の場合には救急医療・航空医療の知識と経験を備えた顧問医師の判断に基づき、医師・看護師の医療チームによる搬送を行います。
「ライフアシスタンス」では、分野に精通した知識・感性と卓越したコンシェルジュスキルを持った専門家がコーディネーターを務めます。

「医療アシスタンス」からテロ等への「セキュリティアシスタンス」まで、
全世界のあらゆるケースでワンストップのサービス提供が可能です。

医療機関の紹介・手配から自国への帰国搬送まで、すべての医療アシスタンスを全世界で提供。お客様の状況を総合的・継続的にトレースすることで、お客様の安全・安心を最後まで確保致します。またテロやデモ等への「セキュリティアシスタンス」を「医療アシスタンス」と組み合わせることで、トータルなリスク管理を実現いたします。
「医療アシスタンス」や「国際医療コーディネートサービス」では、医療機関の手配にとどまらず、患者及びそのご家族を対象にした航空機の手配や宿泊施設の確保、医療滞在ビザ取得の支援等の一連のサービスをワンストップで提供します。

各国の医療機関などとグローバルネットワークを構築。全世界でお客様の安心をサポートします。