複数言語に対応し外国人の医療受診をサポート、約1400の医療機関で
キャッシュレス医療を提供日本滞在中の外国人向け緊急対応型アシスタンス
サービス 外国人
こんな課題を解決します！
- 外国人観光客が病気になった。日本語が話せず自力で医療機関を探すことができない
- 母国で加入した海外旅行保険を使って日本の医療機関でキャッシュレスでスムーズに治療を受けたい
- 外国人観光客が怪我。早急に医療手当が必要だが海外旅行保険に加入していない
サービス概要
日本滞在中の外国人向けの医療アシスタンスサービスです。日本語が話せない場合にも安心の複数言語の通訳、コーディネーター手配と、大都市・観光地を中心とした国内約1400の提携医療機関におけるキャッシュレス医療を手配します。本国で海外旅行保険に加入、あるいは日本入国後に海外旅行保険に加入した場合に、保険会社と当社が連携して医療サービスを手配します。
特長
特長1多くの依頼に応えてきた実績と信用があります。
当社は提携する海外のアシスタンス会社からの依頼に応え、日本滞在中に予期せぬ病気や怪我をした外国人に、今まで何ケースも日本医療機関の手配をしてきました。昨今では訪日外国人の数が増加しており、今後、日本で外国人が緊急に医療を受けるケースは益々増大すると考えられます。お客様のニーズをくみ取り、適切な医療機関を手配し、外国人患者様と医療者とのコミュニケーションを図ります。語学力と情報分析に長けた当社のベテランコーディネーターが安心のアシスタンスサービスを提供します。
特長2複数言語対応のコーディネーターと外部の通訳ネットワークを駆使し、世界各国からの患者に対応
外国人患者と医療機関の間で最大の障壁となるのが言語コミュニケーションです。当社では英語と中国語の通訳は24時間365日対応。また、外部ネットワークを活用することで複数言語に対応し、外国人患者と医療機関ともに安心して診療を進めていくことができます。また、医療や保険の知識に精通したコーディネーターのアテンドを実施し、入院時から退院、そして帰国時のアフターフォローまできめ細かいサービスを提供します。
特長3原則として医療費支払い手続きはEAJが代行。約1400の提携医療機関でキャッシュレスサービスを提供
原則として保険請求と医療費用支払いの手続きは当社が代行します。そして約1400の医療機関でキャッシュレスサービスを提供します。母国で海外旅行保険に加入、または日本で訪日旅行保険に加入している場合のどちらでも対応が可能です。患者は煩雑な手続きを当社に任せることができ、医療機関は回収リスクを回避できます。また、保険に未加入の患者は、まず当社に治療費の実費を事前に支払うことで、医療機関の紹介・手配が可能です。保険未加入の場合にもまずはご相談ください。
サービス一覧
- 医療機関紹介
- 適切な国内医療機関の紹介や治療の手配をします。
- 通訳・翻訳
- 英語、中国語をはじめ、様々な言語の通訳・翻訳に対応します。
- キャッシュレスサービス
- 海外旅行保険に入っている患者がキャッシュレスで医療を受診できる医療機関を紹介します。